О магазине

Как оформить заказ на сайте?

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбор товара

Открыв каталог и последовательно переходя из раздела в раздел к просмотру интересующей Вас группы изделий или введя в поисковую строку нужное название предмета, например: менажница, этажерка, чайник и пр.

2. Просмотр товара
Выбрав понравившуюся модель, можно посмотреть её характеристики щёлкнув по картинке товара или нажав кнопку «Быстрый просмотр».

3. Корзина

Нажав на клавишу «Купить в 1 клик» можно быстро оформить заказ, либо отложить, выбранный товар в «Корзину» и продолжить покупки. В «Корзине» можно изменить количество товара или удалить ненужный.

4. Оформление заказа

Совершив все необходимые покупки нужно нажать кнопку «Оформить заказ» и поэтапно заполнить личные контактные данные, произвести оплату выбранного товара, ввести адрес доставки и завершить процедуру ещё раз нажав «Оформить заказ». В течении 10 минут Вы получите на e-mail письмо с детализацией заказа.

5. Подтверждение и оплата заказа.

Получив сообщение о новом заказе наш менеджер обязательно свяжется с Вами, для уточнения всех деталей.

Если заказ сделан в рабочее время, то срок ответа менеджера 20 минут. Если заказ сделан в нерабочее время или выходной, то менеджер свяжется с Вами на следующее утро, или в понедельник, если заказ был оформлен в выходной день. Заказ оформленный в праздничный день будет оформлен менеджером первый рабочий день.

Вы, также можете самостоятельно связаться оператором для решения возникших вопросов по телефону в рабочее время с 09 00 - 18 00 понедельник - пятница : +7 9629218790 написав в WhatsApp: +7 9629218790 или e-mail: v.zal@posudajewel.ru

Оплата товара


Заполнив все необходимые поля в личном кабинете, нажимаете кнопку «Оформить заказ»:

а) Перед Вами открывается страница с номером Вашего заказа и возможностью его моментальной оплаты любой банковской картой непосредственно на сайте.

После оплаты, в течении 15 минут Вам на почту придет подтверждение об оплате на сайте.

Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

б) Cвязаться с представителем интернет-магазина, получить счёт на оплату (по e-mail, WhatsApp или любым другим удобным для вас способом) и оплатить его через приложение банка либо в терминале любого банка, отсканировав QR-код

Чек об оплате прислать менеджеру-магазина.

Стоимость и сроки доставки курьером по Москве 

В среднем стоимость доставки товара из нашего магазина от  200 руб. Срок доставки по Москве  от 3 х  рабочих  дней (в выходные и праздничные дни  отгрузка не осуществляется, менеджер  перезвонит в первый  после  праздников  или выходных  рабочий день).
Если заказ оформлен до  13 : 00  и товар есть в наличии  - отправка до Boxberry осуществляется в тот же день,   после 13 00 - отправка осуществляется на следующий день.
При заказе по предоплате  от  10000 рублей  -  доставка  по Москве  бесплатная.  Если при оформлении заказа  активирован промокод  на скидку, то сумма после  активации должна  быть выше или  равна 10000 рублей.  
Окончательные условия  по доставке  согласуются с менеджером  интернет-магазина  в рабочее  время.



Стоимость доставки по Московской области, России и СНГ

Доставка заказов в другие города России и страны СНГ осуществляется почтовыми компаниями ООО "Меридиан Авто", СберЛогистика, Boxberry, СДЕК и Почта России.

Стоимость доставки зависит от геометрических размеров и веса посылки, а также тарифов почтовой компании от Москвы до региона доставки.

Рассчитать стоимость  доставки  в ООО "Меридиан Авто"  можно  по телефону  +79683622740  (Наталья), либо прислав заявку на почту logist1@posudajewel.ru 

Рассчитать стоимость доставки через сервис Boxberry  и Почта России  вы сможете прямо у нас на сайте. Если Вас интересует доставка другой транспортной компанией (СберЛогистика, СДЭК, Яндекс Такси Доставка), то стоимость уточните у менеджера интернет-магазина +7 9629218790 либо написав в WhatsApp

Сроки доставки зависят от удалённости населённого пункта получателя от Москвы и темпов работы почтовых служб.
 

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.


ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно в рабочие дни с 10:00 до 20:00 часов. В субботу, воскресенье и праздничные дни - доставка не осуществляется.

Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в рабочие дни начиная с понедельника.. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:
Место доставки Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

ВНИМАНИЕ! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: Электронная почта: info@posudajewel.ru